（一）供需理論：看見那只“看不見的手”

供需理論是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)模型，意為在競爭性市場中，供給和需求的相對稀缺性決定了商品的價(jià)格和產(chǎn)量。

供給少會導(dǎo)致價(jià)格上升，價(jià)格上升會導(dǎo)致需求下降、供給攀升；供給多會導(dǎo)致價(jià)格下降，價(jià)格下降會導(dǎo)致需求上升、供給減少····如此往復(fù)，市場會最終趨向于平衡。

（二）邊際效用：為什么麥當(dāng)勞的可樂免費(fèi)續(xù)杯

邊際效用是指，每多消費(fèi)一件商品，它帶來的額外滿足感。人們對物品的欲望會隨欲望的不斷滿足而遞減，如果物品數(shù)量無限，欲望可以被完全滿足，欲望強(qiáng)度就會遞減到零，甚至為負(fù)。

策略案例：電影院第一場100元，第二場50元，第三場10元，最后因?yàn)橛^眾的邊際效用幾乎為零，甚至為負(fù)，就是免費(fèi)，真正留下的人也會非常少。

（三）機(jī)會成本： 你到底是賺了，還是賠了

機(jī)會成本，是指由于做了某項(xiàng)選擇，而不得不因此失去的利益。

（四）激勵(lì)相容：自私是共同獲益的原動力

“委托-代理”機(jī)制由一個(gè)很嚴(yán)重的問題：委托人覺得收益主要是投資回報(bào)，代理人則認(rèn)為收益主要是勞動成果，他們都覺得被對方占了便宜。所有，委托人不愿意與代理人分享利潤，代理人不愿意為委托人盡心盡力。這種現(xiàn)象被稱為代理兩難。

這是必須要做到激勵(lì)相容，激勵(lì)相容，是指私利與公利一致。每個(gè)人都有自私的一面，如果有一種制度設(shè)計(jì)可以達(dá)到“個(gè)人越自私，公司越賺錢”的效果，那么它就是激勵(lì)相容的制度。

策略案例：股權(quán)激勵(lì)

（五）交易成本：企業(yè)的邊界在哪里

交易成本就是消費(fèi)者在自由市場上為達(dá)成購買所付出的時(shí)間和貨幣成本，通常包括搜尋成本、信息成本、譯價(jià)成本、決策成本和監(jiān)督交易成本等。

策略案例：京東對物流速度、品質(zhì)要求高，中國沒有能滿足的公司。這時(shí)決策成本和監(jiān)督成本就很高，自己組織團(tuán)隊(duì)搭建的管理成本比外部購買的交易成本低，于是自己做。

交易成本與管理成本低對比確定了企業(yè)的邊界。交易成本越低的事情，越應(yīng)該外部化；管理成本越低的事情，越應(yīng)該內(nèi)部化。

科斯的“企業(yè)邊界”：總體來說，未來企業(yè)的規(guī)模一定是越做越小，而不是越做越大。小而強(qiáng)，保留自己最有效率的核心能力才是趨勢。

（六）對賭基金：每件事背后都有商業(yè)邏輯

策略案例：打球堅(jiān)持不了，設(shè)定每人交1000元，放入一個(gè)獎金池，每周打卡就可以拿100元。

第一，沉沒成本（交了錢不去，浪費(fèi)）

第二，損失規(guī)避（你不去，就被其他人拿走了）

第三，適用性偏見（別人去了刺激你，對比幸福感的激勵(lì)）

第五，激勵(lì)相容（又可以鍛煉身體，又可以拿錢）

（七）雇傭客戶：讓客戶幫你管理員工

雇傭客戶，就是把對員工的管理變成與客戶的交易。

商業(yè)案例：吃飯有個(gè)沙漏，15分鐘不上菜，免費(fèi)水果，餐廳就雇傭了你來監(jiān)督催促員工的上菜速度。上菜速度快就提高翻臺率，翻臺率提高，效率就提高。一件事管理成本大于交易成本的話，就應(yīng)該交給市場完成，而不是餐廳自己招個(gè)催菜管理員。

還有就是美團(tuán)外賣的打分好評制度也是一樣的邏輯。

（八）農(nóng)耕式經(jīng)營：像耕耘土地一樣經(jīng)營企業(yè)

農(nóng)耕式經(jīng)營是市場格局穩(wěn)定、競爭對手林立時(shí)，企業(yè)獲得穩(wěn)定增長的常用策略。

像農(nóng)民一樣種地，客戶就是企業(yè)的“地”，企業(yè)被綁在這塊地上，失去了自由度，卻換來了確定性。想要客戶重復(fù)購買，就要依靠優(yōu)秀的產(chǎn)品和發(fā)自內(nèi)心的卓越服務(wù)，不斷提升客戶體驗(yàn)，獲得客戶終身價(jià)值。

具體怎么做：

第一，單客經(jīng)濟(jì)：把客戶關(guān)系和重復(fù)購買放在第一位。

第二，銷售激勵(lì)

第三：合伙人制度

農(nóng)耕式經(jīng)營就是先分地，再分錢，最后分權(quán)，也就是單客經(jīng)濟(jì)、獎金制銷售激勵(lì)和合伙人制度。

（九）打開慧眼：美國有沒有互聯(lián)網(wǎng)

中國和美國互聯(lián)網(wǎng)的不同之處：

第一，物流?！白詈笠还铩蔽锪鲀r(jià)格不同。

第二，地產(chǎn)。美國地產(chǎn)比較穩(wěn)定，成本落差不明顯。

第三，人口。中國人口多，所以把價(jià)格之秤砝碼加在“量”的極端。

第四，效率。中國零售效率低，所以互聯(lián)網(wǎng)才舉起”倍率之刀“。

（十）商品證券化：如何只賣”LV“不做包

LV包，裝東西式它的理性價(jià)值，彰顯身份是它的感性價(jià)值。

商品證券化就是通過金融化包裝，把商品變成有明確價(jià)格的權(quán)益憑證。

（十一）互聯(lián)網(wǎng)金融：找到更高效的風(fēng)險(xiǎn)買賣模型

金融的本質(zhì)就是”風(fēng)險(xiǎn)買賣“。真正的互聯(lián)網(wǎng)金融、科技金融?；蛘呷魏我环N”新金融“，都應(yīng)該基于更高效的”風(fēng)險(xiǎn)買賣“模型。否則都是死路。（比如信用借款等）

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